בניסיון לפיצוח חווית המשתמש מתבצעים מספר פעולות ובניהם סקרים, ראיונות ומחקרי שוק על מנת לנסות ולהבין את הערך שמספק המוצר עבור המשתמש.
ראיונות - איך כדאי לבצע אותם?
ישנם מספר מתודות לביצוע ראיונות, אך חשוב לזכור שבעיצוב חווית משתמש - Its all about empathy ולכן באינטראקציה עם המרואיין רצוי שלא ליצור אווירת ראיון פורמלית ונוקשה, אלא פשוט שיחה זורמת ופשוטה בין בני אדם. באופן זה, אנו מצמצמים את האפשרות שהמרואיין יהיה מובל על ידי השאלות שלנו ומדברנים אותו להתבטא מתוך עולמו הפרטי לגבי החוויות שעלו במפגש עם המוצר.
לקריאה נוספת בנושא לחצו כאן
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה